Instagram 無預警的刪除帳號是所有創作者的噩夢,辛苦經營的帳號如果沒有在期限內申訴,所有的創作內容、粉絲很有可能一夕間化為泡沫無法挽救!想知道帳號為何刪除、該如何向官方申訴救回帳號?立刻繼續看下去。
為什麼 IG 帳號被停用?
在拯救帳號之前,我們先來釐清一下,究竟有什麼原因,會導致 IG 帳號不見、消失。
原因一:因可疑活動或遭入侵被暫時鎖定
如果你突然被登出帳號,並且在嘗試重新登入時看到「很抱歉,你的要求發生問題。」可能是因為帳號頻繁登入失敗、或遭盜用等原因,導致帳號暫時被停用。
原因二:違反 IG 守則被停用
為了維持社群環境健康,Meta 一直對敏感字詞及不健康的帳號有懲罰機制,《 IG官方守則 》中清楚說明了 IG 不喜歡你在上面發布哪些內容,如暴力、色情、恐怖主義等違禁用詞,都有可能導致帳號面臨停用。
原因三:使用非法軟體取得 IG 資料
如前述提到 IG 很注重每個帳號都是健康地經營,若是使用第三方非法 IG 軟體,如「查看誰退追你」或是「洗粉絲、洗讚」等工具,也是被官方所禁止的。若是一再的使用很可能連申訴都無法救回帳號。
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IG 帳號刪除 / 不見該如何恢復?
方法一:帳號被盜用—官方申訴方式
如果你無法正常登入 IG,可以回報給《 Instagram 支援網頁 》選擇你目前遇到的狀況,接著系統會根據不同問題,提供你驗證帳號的方法。若能證實你就是帳號的使用者,就能成功繼續使用帳號。
方法二:官方誤判—忘記密碼重置帳號
如果是因為系統當機,或其他原因導致官方誤把你的帳號刪除了,可以利用忘記密碼的方式來取得連結登入。這個做法既簡單又快速,在嘗試申訴前可以先試試看,說不定就能成功登入了!
方法三:違反政策被停用—官方申訴方式
雖然 IG 官方表示違反使用規則被停權,是無法再恢復帳號的。但也有不少人靠著申訴成功讓 IG「從寬」處理懲罰。只要進入《 Instagram申訴頁面 》將內容一一填寫,大約在幾天內就能得到回覆。
特別需要注意的是,有些人會擔心申請沒被看見,就瘋狂填寫好幾封申訴,但這樣的舉動不僅不會加速處理,還有可能被判定為垃圾訊息。建議若三天沒有收到回覆,最多也申訴三次就好。
避免 IG 帳號消失,遵守社群守則最重要
上述方法是目前官方提供有機會能救回帳號的方法,但創作者一定要謹記,不可以違反 IG 官方守則,否則這次成功救回帳號,下次又被停用,可能就沒那麼輕易挽回了!另外也很鼓勵大家設定雙重認證、定期修改密碼,避免帳號被有心人士盜用。